Notre démarche d’accompagnement social
Découvrez nos principes d’action pour assurer aux seniors une aide sur mesure, attentive et conforme à la réglementation en vigueur.
Écoute active
Chaque bénéficiaire profite d’un entretien individualisé et d’un suivi régulier.
Orientation claire
Les réponses et conseils sont adaptés à chaque situation et contexte local.
Notre équipe de proximité
Des conseillers engagés, qualifiés et expérimentés pour accompagner chaque senior selon ses besoins spécifiques.
Sophie Lefevre
Conseillère sociale
Compétences clés
Spécialiste de l’accompagnement des seniors et des dispositifs d’aide individuelle.
Atouts
Paul Martin
Responsable secteur
Compétences clés
Expert dans la coordination des dispositifs locaux et l’optimisation des partenariats sociaux.
Atouts
Claire Renard
Chargée d’orientation
Compétences clés
Forte d’une expérience terrain, spécialiste des réponses personnalisées aux seniors et familles.
Atouts
Jean Dubois
Animateur réseau
Compétences clés
Crée des synergies avec les partenaires et valorise le maillage territorial pour plus d’efficacité.
Atouts
Notre processus clair
Quatre étapes pour un accompagnement réussi
Premier contact direct
Prise de contact par téléphone, mail ou en agence. Situation analysée lors d’un premier échange.
Évaluation personnelle
Analyse des besoins du senior, détermination des aides possibles, planification de l’accompagnement.
Constitution du dossier
Aide à la préparation et à la vérification des documents nécessaires, accompagnement dans les démarches.
Suivi régulier
Entretien de suivi, possibilité d’adapter l’accompagnement et de garder le contact facilement.
Distinguez notre accompagnement social
Découvrez en quoi notre approche diffère des autres structures sociales de prise en charge des seniors.
| Caractéristiques clés | Serplunooffice Accompagnement Senior | Service social municipal | Association locale |
|---|---|---|---|
| Entretien personnalisé et suivi continu | Systématique | Rare | Fréquent |
| Aide administrative simplifiée | Complet | Basique | Partiel |
| Réseau de partenaires varié | Très large | Limité | Modéré |
| Confidentialité et respect des données | Maximale RGPD | Standard | Standard |
| Présence territoriale étendue | Oui | Variable | Variable |
| Conseillers spécialisés seniors | Oui | Non | Parfois |